🎯 Formation Équipe Support TV-Space IPTV
Bienvenue dans l’espace de formation dédié à notre équipe support. Ici, vous trouverez toutes les vidéos essentielles pour devenir l’un de nos meilleurs vendeurs.
📌 Avant de commencer, assurez-vous de:
Disposer d’un carnet ou bloc-notes pour prendre des notes.
Être dans un environnement calme et sans distractions.
Avoir une connexion internet stable pour éviter les coupures.
Prévoir du temps pour visionner les vidéos sans interruption.
📹 Vidéo 1 : Présentation générale du service IPTV
Introduction rapide à notre mission.
Objectifs de la formation.
Vue d’ensemble des prochaines étapes.
📹 Vidéo 2 : Jour 1 – Accueil du client et clôture de la vente
Comment accueillir un client dès son premier message.
Formulations efficaces pour présenter notre service.
Transformer l’intérêt en vente immédiate.
📹 Vidéo 3 : Suivi – Offres spéciales & relance
Comment interagir avec un client après le premier jour.
Méthodes pour présenter les offres spéciales.
Stratégies pour capter l’attention et répondre aux hésitations.
📹 Vidéo 4 : Mindset du vendeur performant
Développer la confiance en soi et dans le produit.
Gérer efficacement son temps lors des échanges.
Maintenir la motivation et une attitude positive.
📹 Vidéo 5 : Étude de cas – Secrets d’un top vendeur
Témoignage d’un de nos meilleurs vendeurs.
Exemples concrets de conversations réussies.
Conseils clés qu’il considère comme la base de son succès.
